Dernière mise à jour : 01/07/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment OUTSHOP collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : [À COMPLÉTER — Nom et prénom de l'entrepreneur], joignable à l'adresse : quantila.services@gmail.com.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir la Politique de cookies).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes ;
- Gérer la relation client et le service après-vente ;
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement) ;
- Améliorer notre site et nos services ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), le consentement (marketing, cookies non essentiels), l'obligation légale (comptabilité) et l'intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants et partenaires strictement pour les besoins des finalités ci-dessus : hébergeur (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et services logistiques. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : quantila.services@gmail.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Contact
Pour toute question relative à cette politique : quantila.services@gmail.com.